全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

今日头条 一度蜜 2018-03-22

Facebook——全球最大社交网站,遭遇到了公司成立以来的最大危机。

近日,有外媒体爆出一家位于英国的数据分析公司剑桥分析(Cambridge Analytica) 在未经用户许可的情况下,盗用了Facebook高达 5 千万用户的个人资料。

Facebook居然泄密了,简直就是一个晴天霹雳,瞬间就被推到了舆论浪尖。

消息刚刚刚被曝出,Facebook的股价就立刻暴跌,一度超过 6%。截至目前股价已经跌掉了 11.4%,市值更是在短短两天之间蒸发了 600 亿美元。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

Facebook股价走势

这还不算,由于 Facebook在2011 年与美国FTC签订了相关数据保护协议,一旦认定Facebook违反了相关规定,将遭到高达 2 万亿美元的天价罚款。

可Facebook的总市值才将近五千亿美元,相当于其4倍的价值,简直就是灭顶之灾!

退一步讲,即使FTC的天价罚款不一定发生,但此事件对于Facebook而言也是一个巨大的丑闻,更要命的是近日脸书关闭了剑桥数据 Facebook 页面、并禁止其他在Facebook 上的一切广告商业活动开始。

殊不知,广告收入是Facebook的重要收入来源。2017年,Facebook营收为406亿美元,几乎全部来自在线广告。有分析师预计,Facebook今年的营收将增长至552亿美元。

如果监管部门盯上Facebook的“黄金商业模式”,那么根据艾维斯预计的最糟糕情况,Facebook的营收将比华尔街预期低多达9%。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

然而,事情的复杂程度远还不止于此。

爆料消息特别指出,这家公司曾经服务于特朗普竞选团队,在特朗普精选总统期间,用这些5 千万用户的个人资料,建成心理与行为分析模型,其中包括性格倾性、生活满意度、政治观点、甚至个人喜好等等明确可用的资讯指标结果。

言外之意,是特朗普这个总统当的有水分。

这问题就更严重了,一旦泄露的数据隐私关乎到国家安全问题,不仅挑动了大众的敏感神经,更是让政府部门寝食难安。

美国、英国还有其他国家的相关部门马上对Facebook以及扎卡伯格,还有剑桥分析等相关公司、人物及事件展开调查,要求有关责任人对此事件做出说明和解释。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

Facebook 是如何反应的呢?

截至目前Facebook 仅透过公关窗口发表声明,坚称其数据并没有被盗用窃取造成的用户资料外泄,而只是被“误用”,而身为公司创办人、基本上与 Facebook 画上等号的马克扎克伯格到目前为止都还没有任何发言表态,更是引发外界的疑虑和众怒。

事实上, Facebook 在媒体爆料前就曾知晓,也做出一些挽救措施。

Facebook 是在美国时间 17 日主动封杀剑桥数据在其社交平台上的活动,并且主动在 Facebook 博客说明封杀剑桥数据的原因,同时也发信给多家媒体强调此一事件不是 Facebook 用户资料被盗用,甚至是Facebook 对于用户数据的保护被破解的问题。

很明显Facebook不愿把把整起事件公开在阳光下,因而先发制人主动抢取话语权。

媒体当然清楚Facebook的这种伎俩,想公开披露Facebook 处理此一事件的操作手法。

这时,这家被认为已然是全球最大“媒体”公司的社交媒体公司却犯了一个天大的错误,也就是当有媒体揭露后,居然收到来自 Facebook 的起诉威胁,这样的作法无疑是提油救火,让整起事件的发展一发不可收拾。

事情到底怎么回事?

故事起源于2103年。

那年秋天在瑞贝卡位于曼哈顿的公寓内,班农、威利、尼克斯、瑞贝卡·莫瑟和罗伯特·莫瑟共同商议,并达成了一项协议,由罗伯特出资1000万美元创办Cambridge Analytica,其目的就是要通过海量数据分析研究,进一步得出操作社会舆论风向,借此希望能够影响一年后的国会选举。

然而,这家年轻的公司并未如愿以偿,虽然商业数据经纪商提供了很多信息,包括人们的姓名、住址、购物习惯等,但他们却未能区分出那些可能影响人们政治观点的详细个性因素。

后来这家公司又开发了“这是你的数字化生活”(thsisyourdigitallife)的心理小测验,这类型的心理测验在 Facebook 等社交媒体平台上非常常见,用户会通过参与这样的心理测验,得出一个有趣结果,用户可以选择分享在自己的 Facebook 页面上,进而吸引其他Facebook 好友注意、甚至跟进参与。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

事实上,除了这样的心理测验以外,在社交平台上还有更多小游戏或或者是应用,也是用同样的方法取得用户行为的数据资料。

而由 Aleksandr Kogan 所开发的这款心理测验,总共有 27 万人参与,并在过程中提供了相关数据资料,而通过这款小测验所延伸连接的社交网络,剑桥数据得以进一步扩大得到高达 5000 万个用户数据资料,而后再基于这些资料,建成心理与行为分析模型,其中包括性格倾性、生活满意度、政治观点、甚至个人喜好等等明确可用的资讯指标结果。

值得注意的是,当初这款“这是你的数字化生活”向Facebook 申请准许发布时,是以学术研究的名义申请,而Facebook 在审核之后并没有继续把关、追踪其取得数据资料的流向用途,是不是符合当初申请的目的,这让这批数据最后流向剑桥分析手里,被用来达成研究分析选民行为,进而达成创建操作舆论风向、影响选举结果的目的。

其实,该公司是为另一位候选人科鲁兹服务的,但其失去优势后,莫瑟开始转向特朗普,并将他们的服务介绍给特朗普的数字总监布拉德·帕斯卡莱(Brad Parscale)。特朗普的女婿嘉瑞德·库什纳(JaredKushner)最终批准聘用该公司。

库什纳接受《福布斯》采访时就曾表示,特朗普的选举团队发现,Facebook和数字定位是接触受众最为有效的方式,于是聘用了Cambridge Analytica。库什纳表示,他为选举团队制作了一个数据中心,直到选举结束都没有人知道。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

库什纳

虽然后来特朗普一再否认没有使用该公司的数据分析服务,但众多有关联的事实都指向了他,就难免让人想入非非。

爆料这些隐秘之事的正是CambridgeAnalytica的前员工威利。

用他自己的话说是因为看到此社交媒体用户数据遭到滥用、进而影响社会的严重后果而受到自己良心谴责,因而宁愿承担违反保密条款的责任,也必须向外界揭露此一事件。

让人更为“惊悚”的是,身负为 20 亿用户数据资料把关的 Facebook 从头到尾都知道这件事。

如果这是事实的话,那就比数据外泄更为可怕了。

本周,Facebook公司员工们召开了一次内部问答会,阐述关于在上周五爆出的与特朗普关系密切的数据公司Cambridge Analytica滥用Facebook用户数据事件的一些情况。这是该公司在事发后首次举行相关的讨论会。不过据The Daily Beast报道,Facebook CEO扎克伯格并没有参加此次讨论会。

截至目前,扎克伯格仍未就数据泄密事件发布任何言论。

而且,有媒体爆料在Facebook数据泄露丑闻曝光前两周内,公司扎克伯格以高出20美元的交易价格抛售了114万股股票。据市场研究公司Argus Research称,这创下了过去3个月上市公司高管抛售股票的记录。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

过去3个月内部人士出售股票最多的10家公司

然而,Facebook没有就公司高管出售股票发表任何评论。事情越来越变得扑朔迷离。

事件仍在持续发酵

泄密事件历来是互联网公司不可承受之重。

尤其是像Facebook 这样遍布全球 20 亿用户的顶级企业来说,其所掌控的影响力不仅仅让大众为之担忧,各国政府也是密切注意。因为一旦这样的企业发生泄密,影响的广度和深度那都是泼天的大事。

别的不说,就当前的特朗普事件,就够Facebook喝一壶,如果再涉及到恐怖事件,那后果就更无法想象。

因此,不光用户想要个说法,政府首先就不能放过它。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

除美国联邦贸易委员会正在对Facebook开展调查之外,国会司法委员会也要求Facebook方面参与听证(最早可能于美国东部时间3月21日召开),对CA方面如何能在未经授权的情况下获得逾5000万用户数据提出质询。

英国官员同样于当地时间3月20日对Facebook开展了调查。此外,英国监管机构还叫停了Facebook对剑桥分析进行审计的计划。同时申请的搜查令可授权委员会进入剑桥分析的服务器。

此外,多名英国议会议员还要求Facebook首席执行官马克·扎克伯格提供Facebook与剑桥分析有关联的证据。

不仅如此,欧盟议会在 2016 年4 月通过欧盟通用资料保护规范(GDPR),便将科技衍生的个资保护内容纳入其中,而且 GDPR 即将在 2 个月之后正式上路。

而 GDPR 之所以被称作是史上最严格的个资法,一是保护的个资范畴大,除保护欧盟民众个人可识别资料(PII)外,更明确“全部或部分”以“自动化方式”搜集、处理或利用的个人资料都包含在内,像是 Cookie、IP 位置、GPS 定位等,都属于这次 GDPR 新增受保护的个资内容之一。

另一个原因就是最祭出高额罚款,当企业或组织外泄了欧洲民众的个人资料,外泄的企业或组织都必须在 72 小时内通报资料保护主管机关(DataProtection Authority),个资外泄情节较轻者,可能被罚款 1 千万欧元或全球营业额 2%作为罚款;情节较重者,则是被罚款 2 千万欧元或全球营业额 4%作为罚款。

全球最大“媒体”爆发史上最大丑闻!

而 Facebook 此次爆发 5000 万用户的惊人资料外泄事件,不巧就遇上 GDPR 即将上路,欧盟的资料保护专员乔霍瓦预定本周造访华府时,也将与 Facebook 、美国商务部长罗斯这个问题,欧盟执委会已要求成立任务小组调查 Facebook 。

此次事件也突现一个重点,社交平台、甚至是人工智能公司未来都得视小心警慎,因为根据 GDPR,当公司必须以“清晰明了的语言、可理解的形式”向用户提出请求同意。

看来,Facebook将陷入“泄密门”的漩涡中,一时间无法自拔。但对于用户的我们来说,这何尝又不是一件好事呢?让这些掌握着与我们生活息息相关的数据的互联网巨头们,痛定思痛一下,总比草草了事要好的多吧!